Tesla are un mod specific de a rezolva probleme: în urma criticilor că sistemul de infotainment dă rateuri după un timp, i-a înjumătățit durata de garanție.
Tesla a anunțat că reduce la jumătate garanția pentru ecranul tactil al sistemului de infotainment, de la 4 ani sau 80.000 de kilometri la 2 ani sau 40.000 de kilometri, în funcție de care limită este atinsă prima.
Această decizie nu putea să vină într-un moment mai prost pentru producătorul american. Acum nici două săptămâni, autoritățile americane au anunțat debutul unei investigații privind potențiale probleme pe care ecranul central le dezvoltă înainte de vreme, spun utilizatorii. Modelele vizate sunt Model S și Model X fabricate mai înainte de 2018.
Tesla este un adevărat „beautiful disaster” în acest moment: pe de o parte apar din ce în ce mai multe sesizări din partea utilizatorilor, care se plâng de probleme de fiabilitate — unui șofer din Marea Britanie i s-a desprins volanul în mers pentru că cineva de la fabrică uitase să-l prindă în șuruburi. Pe de altă parte, Tesla se bucură de un mare val de popularitate, lucru care se reflectă atât în vânzări cât și în valoarea mărcii.
